Modyfikacje platformy CRM i integracje z innymi systemami.

Potrzeba biznesowa

Nasz klient, największa polska platforma telewizji cyfrowej, chciał zmodyfikować system CRM i zintegrować go z nowo zbudowanym systemem billingowym. Zakres projektu był bardzo szeroki i wymagał udziału developerów z dużym doświadczeniem w budowaniu i integrowaniu systemów CRM i billingowych.

Baner

Co zrobiliśmy?

Do pracy nad projektem wyznaczyliśmy sześciu z najlepszych developerów Clurgo. W zakres ich pracy wchodziły m.in.: 

  • dostosowanie systemu CRM do obsługi klientów, którzy zostali przeniesieni do nowego systemu billingowego
  • modyfikacja procesów biznesowych w celu poprawnej obsługi klientów przeniesionych do nowego systemu
  • przygotowanie projektu technicznego
  • wdrożenie zmian w systemach
  • przygotowanie instrukcji instalacyjnych

Korzyści i efekty

Dzięki integracji systemów konsultanci call center mają łatwy dostęp do informacji o fakcie przeniesienia danego klienta do nowego systemu billingowego i mogą go sprawniej obsłużyć. Również procesy biznesowe w firmie, takie jak prewencja, windykacja i reklamacje są dostosowane do prawidłowej obsługi klientów zmigrowanych do nowego systemu.

Technologie

Technologie

Javawildfly 9SpringSpring-webmvcMSSQLHibernateFlex cxfjaxb

Pozostałe realizacje

Baner Baner

Twoi eksperci od oprogramowania

Jesteśmy zespołem doświadczonych, utalentowanych programistów – a przy tym ludźmi, z którymi będzie Ci się dobrze pracować.

Rozpocznij projektadd